مهندسین مشاور همگون با ارائه خدمات مشاوره در زمینههای طراحی، مطالعه و نظارت، با هدف ارتقاء سطح کیفی خدمات و جلب رضایت کارفرمایان و بهبود مداوم در اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت، نظام كيفيت خود را بر اساس الزامات استاندارد ISO 9001:2015 و الزامات کارفرما طرح ريزی نموده و به شرح زير اعلام ميدارد:
1_ جلب رضايت کارفرما و طرفهای ذینفع از طريق درك و تامين الزامات مربوط به خدمات و نيازهاي كمي وكيفي، از جمله تحويل به موقع خدمات، افزایش کیفیت و ارائه پشتیبانی به کارفرمایان.
2_ پيشگيري از بروز عدم انطباق در خدمات ارائه شده و تلاش مستمر در جهت کاهش دوباره کاری در ارائه خدمات با هدف افزایش بهرهوری شرکت و رضایت کارفرما.
3_ تلاش در جهت بهبود مستمر کليه فعاليتها و فرآيندهاي شرکت از جمله اثربخشي سيستم مديريت کیفیت
4_ اصلاح روشهاي مديريتي شركت در جهت افزايش سطح كيفي خدمات و افزايش بهرهوري شركت با مشارکت همگانی کارکنان، مطابق با استانداردهای ملی و بینالمللی مورد تایید.
5_ منابع انساني کارآمد به عنوان بزرگترين سرمايه شرکت در جهت افزايش کیفیت، رضايتمندي، ارتقاء دانش فني و ارتقاء کارايي در مسیر دست یابی به اهداف شرکت. در این خصوص نکات ذيل همواره مد نظر قرار دارند:
اهميت تفويض اختيار به کارکنان در قبال خواستن مسئوليت از آنها.
اهميت ايجاد انگيزه و رضايت شغلي در جلب مشارکت آنها جهت ارتقاء سطح کیفی خدمات، افزایش فرهنگ ایمنی، بهداشت و سلامت و فعالیتهای زیست محیطی.
6_ تعهد به رعايت قوانين و مقررات ملی و بینالمللی مربوط به کیفیت خدمات.
7_ کنترل و نظارت بر سرمایهها به منظور افزایش سود بیشتر از طریق گسترش فعالیت در زمینههای کاری مرتبط با عملیات.
8_ به حداقل رساندن شكايات و انتقادات کارفرمایان و افزايش رضايت و خشنودي آنان.
9_ شناسایی ریسکهای سازمان و استفاده از آن به عنوان فرصتی برای بهبود.
مسئولیت اصلی مدیریت کیفیت سیستم برعهده مدیر عامل است و سرپرست تضمین کیفیت، مسئول کسب اطمینان از ایجاد سیستم، اجرا و حفظ کارایی و پویایی سیستم و ارائه گزارش به مدیر عامل است. همچنین پشتيبان ما در تحقق اهداف شركت، كاركنان دلسوز، متعهد و آموزش ديده هستند. ما به نظرات كاركنان خود احترام ميگذاريم و آنان را در تصميم گيري شركت سهيم ميداريم، خواستههاي تصریح شده در خط مشي شرکت بايد توسط كاركنان مطالعه و درك گردد و در تمامي سطوح شركت لازم الاجرا باشد و در دسترس ذینفعان قرار گیرد. در پايان هر سال با توجه به نظرات پرسنل سازمان، خط مشي و اهداف كيفي سال آينده بررسی شده و در جلسه بازنگري مديريت، ميزان تحقق آنها توسط مدیرعامل مورد بازبيني قرار ميگیرد.
نظری در مورد این مقاله بنویسید
0لطفاً متن امنیتی نمایش داده شده در تصویر زیر را تایپ کنید
نقد های کاربران
سایت اینترنتی
https://hamgoon.ir/
مخاطب
36632304
پست الکترونیک
نشانی
چهارباغ بالا، روبروی باشگاه کارگران، بن بست کامران(شماره24)، پلاک 7;